Возврат товара
Ниже — технически подготовленный шаблон, а не опубликованные юридические условия продавца.
Перед публикацией: шаблон должен проверить и утвердить владелец магазина совместно с юристом.
Как оформить обращение
Свяжитесь с продавцом, укажите номер заказа и причину обращения. Контакты и сроки ответа должны быть утверждены владельцем.
Техника надлежащего качества
Правила возврата сложных технических товаров зависят от категории, состояния товара и применимого законодательства. Не публикуйте этот раздел без проверки юристом.
Товар с недостатком
Сохраните комплектность, документы и зафиксируйте обнаруженный недостаток. Дальнейший процесс должен соответствовать утвержденному регламенту продавца.